В ходе подготовки маркетингового отчета «АВТОСТАТ ОМНИБУС – 2025. Новые автомобили: потребительская оценка российских автовладельцев» специалисты агентства «АВТОСТАТ» решили узнать, насколько россияне удовлетворены качеством выполненных работ на сервисе дилеров различных брендов.
С этой целью в июле – августе 2025 года был проведен онлайн-опрос, в котором приняли участие около 2 тысяч автовладельцев. По результатам данного опроса был составлен рейтинг автомобильных марок – в соответствии с полученным балльным индексом удовлетворенности.
Лидером этого рейтинга стал Changan, набравший 83,9 балла из 100 возможных. Автовладельцы больше всего удовлетворены качеством выполненных работ на сервисе дилеров именно этого бренда. В тройку лидеров по этому показателю также попали Chery (81,4 балла) и Geely (78,8 балла). Немного не дотянул до нее Haval, получивший 77,3 балла.
Далее в рейтинге располагаются премиальные марки EXEED (76,1 балла), Hongqi (73,7 балла), Voyah (73,6 балла). Восьмое место тут занял «Москвич», результат которого составил 71,1 балла. В ТОП-10 вошли еще OMODA (71 балл) и JAECOO (69,9 балла).
А что владельцы автомобилей еще думают о сервисе дилера? По каким критериям они выбирают место ремонта и обслуживания своих машин? Об этом и многом другом вы можете узнать здесь.
Примечание: использование информации/материалов запрещено без согласования с ООО «АВТОСТАТ». Уточнить условия использования можно по электронному адресу: avb@autostat.ru.
